是鞋底上带进来的，进屋最好换鞋子！向您推荐常用木地板/软木地板维护保养方法，但愿对您能有所帮助！
（1） 日常保养：
1) 安装完毕后24小时尽量减少走动，至少48小时后方可搬入重物。
2) 建议在门口放置一块蹭脚垫，以减少沙土对地板的磨损，在软木地板上行走时要穿软底拖鞋；
3) 搬运家具不宜拖拉，不要用铁制家具脚直接接触木地板表面。
4) 地板尽量减少太阳曝晒，以免地板长期在紫外线照射下使木油老化、开裂；
5) 要把尖的桌、椅、凳等家具的腿用缓冲垫或用软布包裹一下，以减少摩擦并保护地板免受划伤；
6) 外出时请关好门窗，以防止雨水淋湿地板。如不慎将水倒在地板上，应及时擦干。多雨季节时要注意防潮，以保持室内空气干燥；使用时要防止大面积大量水浸泡和特别尖锐的重物砸伤；
7) 保持地板清洁、干燥，不能用滴水的拖把拖地板，只需用半干的拖布擦擦即可；
8) 特殊污渍用柔和中性清洁剂和温水擦拭，不得用钢丝球或酸、强碱清洁地板，切勿用砂纸打磨或涂漆于地板表面。以免破坏地板的表面光泽；
9) 乐得仕软木地板/软木砖不需要打蜡，如果为了增加光亮度一定要打蜡，那就使用乐得仕软木专用的保护液进行打理，不要使用液体蜡，因为液体蜡和地板表面的PU漆结合力好，起不到保护作用。
（2） 常见木地板特殊污迹和损伤的处理方法
污迹和损伤现象 处理方法
沥青、橡胶、油、鞋油、巧克力等 中性清洁剂（建议使用乐得仕专用强力清洁剂）
粉笔、蜡笔和口红等 中性清洁剂（建议使用乐得仕专用清洁剂）
蜡、口香糖、油漆 用塑料膜包冰块放在污渍上，然后小心的刮掉。
如果清除不了请使用强力清洁剂清除。
高跟鞋/桌腿等重物压的凹陷 用毛巾沾60-70℃左右的热水热敷数次，即可恢复；
如恢复不了，请与客服中心联系；（只方法只针对
软木砖使用，其它木质地板有凹陷是恢复不了的）
好地板是养护出来的，所有的地板在清洁完后，最好间隔3-6个月使用厂家规定的保养产品进行定期养护，这样即可以提升地板面层光泽厚，也可以延长地板的使用寿命！
注意：
勿在地板层面上用砂纸磨、打蜡或涂漆；
勿用丙酮等稀料清理地板;
勿以重物、硬物超常撞击或以利器切割。
以上资料摘自《乐得仕软木地板/软木砖用户保养手册》