我在年在广州市海珠区的"红树湾"买了迪诺雅的真皮沙发一套,还有一个鞋柜,去年发现沙发皮面起裂纹,现在都开始掉皮了,经过多次和迪诺雅客服一位性幻的售后服务联系,都快一个月了打了长途电话费都不知多少,都不能给我解决问题 ，把沙发拍图发给他，后问我型号，我说沙发上没有，后来打电话他们客服又说型号是在包装上，都几年了我那还有保荐包装呢，当时就拆除丢了，一会又说图片看不清，又说他们的服务只限于保修期一年之内，还说他们的售后服务只对经销商不对客户，我说买的时候可不是这样说的，购货单上写的是终身维护。我说并没说不收费，但也应该有维护的，他叫我售后服务 找经销商，我说要把他说的话存上网络让大家评评理。后来他又给我电话说经过图片看到我所购买的沙发不是他们迪诺雅的，叫他不要找他们了。大家给我评个理，我在红树湾这么大的家具广场买的这么个国内品牌的沙发出了问题怎能他一句不是他的就完了呢。凭什么说不是你的，如果不是你的难道红树湾这么出名的家俱商城在卖冒牌产品吗？我们消费者凭什么证明和知道自己买的不是真的迪诺雅的产品呢？重要的是买了你迪诺雅的产品都完全没有保障，有问题的时候才说售后服务找经销商，如果象我一样经销商已经没有红树湾了，那就是没得售后服务了。好无语啊。你们迪诺雅在网络上打上客服电话不是对客户的是给经销商打的吗？