史密斯燃气热水器售后服务好吗

我家买了个史密斯的燃气热水器，买的时候也没要求过使用环境，结果安装师傅说我们家不符内合安装条件，容拒绝安装，要求我们整改。可是邻居家的华帝、海尔都可以安装，不理解拥有号称140年技术史密斯，是技术不如同业吗？