怎么确定是水管冻住了还是停水了

看下邻来居， 或者旁边楼源的人家里是否有水。
如果没有是停水了。
如果有可能是冻了，看下您家外面的管道有无暴露，或者被挖开后没有保温的地方，或者之前埋深较浅、保温较薄的位置。如果是楼房，一般可能在一楼入口处冻的可能大些。找到后，用热水化开，再加强保温，防止日后再冻。

可以听听还有没有声音