盒马回应称，他们对这次事故深感不安和抱歉，并且会组织其深圳的所有盒马员工进行核酸检测。对21家盒马生鲜门店全部停止营业并且进行消毒处理，配合有关部门的一切安排。
其实盒马在这次事件中所做的事情还是非常到位的。虽然这次事故是从盒马出现的，但是不管是从哪个公司出现，他总会可能存在这种现象。毕竟生鲜到目前为止，已经爆发出了几次这样的疫情感染事故。所以只要售卖生鲜的门店，基本上都有存在这种疫情感染的可能。
但是盒马可能就是这里面中比较幸运的一位，所以出现了这些事故，不过最后它的处理的手段和方式还是比较让人敬佩的。宁愿冒着那么大的损失，把其他毫无关系的20家门店全部关停。并且对所有的员工进行免费的核酸检测，这些行为在我看来是非常具有企业的责任心的。
当然有关部门对他们也有过明确的安排和指示。这次事故毕竟是他们家出来的，所以他们对于这次事故应该要负有一定的责任。对员工的平时的检测及调查并不到位。
员工可能没有多少人去过国外，或者去了国外，回来也会进行隔离处理。所以其员工从国外带病毒附近的可能性微乎其微，其主要的原因很可能还是来源于生鲜。
所以现在我们大家食用各种生鲜类食品的时候，尽量不要生吃。而且在清洗的过程中应该要戴上口罩，使用一次性塑胶手套或者其他的东西来清洗，这样会更加安全。尤其是对于进口的生鲜类食品应该保持警惕，最好不要食用。
在深圳的居民也不要紧张，因为疫情一开始发现就已经把所有的密切接触者1700余人全部都调查过了。只发现其他两位具有核酸检测阳性的人，所以不存在扩上的可能。