去年大约10月份在江苏新沂升达地板代理商处购买靓木阳光L103地板价值约11000元，铺装后在2011年底搬进入住，在工人搬沙发时偶然发现，地板多处起泡，随与当地代理商联系，代理商说反应到江苏公司，过天安排人来看。可能是临近年底的原因，一直没来人，我们也没催。过年后，我们打电话到升达总部，过天来了一个自称是江苏公司的人，现场看了后，也向总部发了图片，后说补偿点钱算了，我没同意，如果以后变严重怎么办？钱是小事情，我要求更换，他们答复回去研究研究。在研究期间，我多次打电话到升达总部，询问结果。没想到的是，他们一推再推，每次打电话都说向公司反映，结果几个月也没人给我答复，今天再打电话客服说，地板没有问题，是你使用的问题！我就纳闷了，地板应该怎么使用？铺好后就发现了这个问题，她说是使用问题，地板受潮了！地板的品牌太多了，第一次听到这样的解释，是不是升达的地板使用要恒温，要安装中央空调？这地板是不是太娇嫩了！你说清楚我当初就不买了。其它家的地板都可以向普通瓷砖一样使用，升达是怎么回事？（当初本来订的是宏耐的，后到了升达店后，听了推销员的介绍感觉升达是个大品牌，就改订升达了），说今天给我回话，仍然杳无音信，再打电话客服说我们地板质量没有问题，你找第三方签订好了！地板明明出现了问题，就一口咬定没问题！升达糊弄用户的行为太卑鄙了！