亲，严格按照规定来讲，肯定是质量问题，但这个行业的潜规则是，锁坏了是不管专的，属至少我这里是这样的。不过亲如果门是刚安装的话，可以去找一下卖门的地方，不过亲，相信亲是买门的时候自带的锁吧，这种锁正常是用不了多久的。因为。。。呵呵，亲知道，成本的原因。
建议亲，如果不久的话，去找卖门那里，或者直接找到卖门所在地的相关管理部门，也许会有一个好结果，其实亲，在买门的时候是要看好锁的，特别是要找一把像我做的这样由中国锁具行业专家委员监制生产的赛典锁，质量杠杠滴，不次于那些名牌。亲不信可以到宝宝上和度娘那里问一下这把锁的来历哦。
亲，我的回答亲还满意吗？