你买的热水器是一款机械调温的，也就是说水温是靠热水和冷水进行调整的，当冷水内过大时就会容将热水顶回去，造成热水回流，导致熄火。所以在别人（不一定是自己家，只要与你同用一根总管的地方）用水时，就会波及到你，这是机器的设计缺陷，无法维修。 建议一、洗澡时不要用龙头调节水温，将热水器出水水温直接调整到适宜洗澡的温度，洗澡时只打开热水龙头，不要参入冷水。 建议二、换购一台恒温热水器，可以彻底解决这个问题。推荐使用史密斯JSQ-20C1,市场价格2800左右，因为我以前有着和你一样的痛苦，现在换了一台史密斯的就解决了。