按照惯例，东北10月25日即为供暖开始时间。
2011东北供暖时间惯例为10月25日至次年内4月10日，今年东容北供暖将采取弹性供暖的措施，如果气温持续下降将提前供暖。
至于取暖费方面，据介绍，居民采暖目前仍按29元/平方米收取，学校(中、小学及大专院校)学生宿舍，机关、企事业单位职工公寓及经民政部门批准的养老机构、教育部门批准的幼儿园供热执行居民住宅供热收费标准，建筑面积每平方米29元。
除了学生宿舍及职工公寓外，工业企业和学校用热收费标准执行每平方米建筑面积33元，层高超过三米的，每超高0.3米，热价加收5%，层高达到6米(含6米)最高加价不超过50%。层高超过6米的特殊用户，可由供热企业和热用户根据实际耗热情况协商议价。公共地下车库按现行其他类收费标准建筑面积每平方米33元的50%收取，即每平方米16.50元。