微信人家平台开发的微酒店V2.0,它能为酒店运营者实现移动端的酒店宣传展示、在线预定、退房、支付、订单管理等酒店运营与管理,为酒店行业提供整体的微信营销解决方案。
一、
1、房间类型管理:
酒店在该项自主添加房间类型,比如标准间、豪华间、单人间等。同时,还可以添加房间详情如面积、预留时间、网络、楼层、床宽等信息,以及上传多张房间图片。
2、房间管理:
支持酒店自主添加与删除房间,包括批量添加与删除。
需要重点提及的是,在【房间管理】项中,酒店可以针对某个房间进行手工录入顾客预定信息,并根据顾客到店情况确定“就住”。
顾客退房时,酒店根据退房详情,自主选择“指定人员退房”或“全部退房”。
指定人员退房:指定该房间的某个订单进行退房。
全部退房:该房间的所有订单全部进行退房。
二、房型价格管理灵活
根据房型,酒店可以自主设置常规价格与特殊日期价格。
常规价格:
也即酒店房型的日常价格,酒店可以根据星期进行设置。比如周一至周五普通价,周末则可以稍微提点儿价~~
特殊日期价格:
酒店可以根据节假日等特殊节点日期,设置房型价格。比如在情人节、七夕等节日、旅游旺季,可适当提价;旅游淡季、或酒店特惠活动,适当降价。
房型价格的灵活设置,有利于酒店弹性经营与管理,满足酒店的营销多样化需求。
三、顾客预定与酒店订单管理
(选择入住与离店日期)
(选择房型并预定)
(顾客提交订单)
预计到店时间的添加则进一步加强了酒店预订管理的便捷性。
此外,酒店可在【订单管理】项中,查看与管理顾客订单,并对顾客订单进行“安排房间”、“满房取消”等操作。根据顾客到店情况选择“到店”或“爽约取消”。
(酒店安排房间)
(顾客到店后可在订单上点击入住,并确定)
四、酒店相关细节设置
酒店图集支持酒店自主上传多张图片。
(酒店多图片轮播)
此外,在【酒店设置】项中,酒店还可以填写介绍、预订说明,勾选酒店可提供的服务、是否开启在线支付等。
(酒店服务提供)
这些至关重要的细节设置,不仅能帮助酒店树立品牌形象,还能充分展示酒店的服务,有利于酒店轻松推广自己、吸引更多顾客。
五、订单消息模板同步发送给店员
酒店可自主绑定店员微信,当有顾客下单时,店员也将同步收到下单信息,并第一时间处理顾客订单。
(店员手机端同步接收顾客下单信息)