用个人感情去谈论这个问题纯属扯淡。。。
看到上面几个都信誓旦旦的内讲，绝对容物业问题。。。这不是误导么。
物业的职责是小区公共区域的设施检修，维护。自家水管被冲开，上法院是没办法告物业的。
为什么这么说，第一，你找物业关暖气的问题，你没有证据证明你找过;第二，你户内暖气管道自行更改过;第三，业主房屋内的管道物业没义务负责，如果是质量问题那是开发商，厂家的事情，如果是自己换的管道，更不用说了。
现在是想怎么解决问题，现在物业自己愿意认一部分责任是好事情，那么要求他们来免费维修应该可以，没准还能减免一些物业费。其次是找厂家，以产品质量的原因提起索赔。最后，跟楼下搞好关系，别理直气壮的让人家找物业。这件事情最有理，最可以上法院的是你家楼下，人家真去法院告你，一告一个准，所以别和楼下的吵架。
不要想着这事情所有责任在物业，能从物业拿多少都是你赚的，这件事情的主要责任不是物业公司，厂家，装修公司都比物业责任大，不过就是不好找而已。你自己也有责任，自家的事情都不放心上- -