我是一名倍特厨柜的用户，当时是因为看到这是一个川内的比较大的品牌，经再三考虑后最终选择了它。尽管在安装的时候就出现了一系列安装质量问题并由此不可避免地引发了对它的耐用性和可靠性的担心，但由于其价格不菲，我们还是如同侍候初生的婴儿和年逾古稀的老人一样十分十分小心地呵护着它。然而，没用多久，台面在并无强力冲击的情况下自动开裂。但商家修补后不足三个月的时间，在别的位置又莫名其妙地裂开了两条长约20厘米的口子。如果不处理台面裂口，则台面必将断开，那时水从裂口流下去的话柜体必将因发胀而损坏，尽管说每一次处理一家人都要忙碌半天，没办法只好再叩请商家处理。等商家处理完后没多久，第一次开裂被修补过的地方又匪夷所思地自动断开!从厨柜投入使用到现在，从没敢在放在上面的菜板上砍过鸡啊排骨啊之类的东西，连小孩吃的重约一两的肉丸子都不敢在菜板上剁，而是过滚压菜刀。并且开裂之处又根本不是放菜板之处。任何人在台面上放碗等器物都是极度轻手轻脚忐忑不安，有种如履薄冰、惶惶不可终日的感觉。另外，台面耐污性差，任何有色液体都易在短时间内渗入台面而无法清除，甚至于被用其它东西保护性遮盖着的地方，尽管并无有色液体靠近也会自动变色且无法处理。再者，尽管我们十分爱惜台面甚至于到了不敢用的地步，但台面上仍呈现出数不清的摖痕，令人面面相觑。倍特厨柜的这种台面完全无法与以前我们使用的用最便宜的玻化砖铺的灶台台面相比。以前的玻化砖台面不仅不存在丝毫这些问题而且美观、亮丽、极易打理，同时成本极度低廉。倍特厂家官网声称公司会也应该把厨柜当耐用消费品打造并会提供令人满意的售后服务，但事实并非如此。至于责任在加盟商和公司之间该怎样分配我们不得而知。每一个产品质量低劣且售后服务也毫不令人满意的企业往往都喜欢在为自己神吹浮夸上挖空心思，反正“又不犯法”。我们认为，一个产品或品牌哪怕在产品质量和售后服务的一个方面能够做好，消费者的消费满意度也能有所保障，因为只要产品质量问题能及时得到令消费者很满意(而不是令厂商很满意)的处理或者虽然售后服务一时跟不上但因产品质量优异而使产品的故障率几乎为零，那么产品往往也有一定的合理的生存空间。两头都做不好的产品之所以暂时还有一点生存空间靠的或许就只能是对消费者的欺骗以及市场监督管理不力和消费者维权成本高，所以对消费者而言在消费之前首先得摖亮自己的眼睛，以免像我们这样拿钱买罪受、买烦恼、买头痛、买无奈和买后悔等等。希望倍特厨柜能正视这些问题,积极调整其经营方针,做到言行一致,及时处理好已发现的问题,要消费者说好才是真的好,自己说好那叫王婆卖瓜自卖自夸。国人都有爱国之心，但产品质量和售后都差，怎样叫人支持国货？