马桶下水管在化粪池水面以下可以吗

我家住在一楼，厕所的下水道经常被淹在化粪池的水面下，造成我家下水道堵塞，找物业处理，物业的说是设计不当造成的，他们处理不了，要找开发商。到底是什么原因，该找谁？