原因可能有三点：
1、马桶不存水是因为储水箱故障。
2、也可能是放水系统的胶皮密封垫老化或密封垫子处有杂质，垫子密封不严所致。
3、马桶储水箱是主要由进水器和放水器两部分构成。
放水器故障时，水就不能储存，进水器一直在进水，放水器同时在放水。
修理办法：
如果自己不懂，就请水工师傅修理；
如果自己稍懂一点修理学识，就可以自己修理——拧紧放水器，使其下面的垫子吃合紧，自然就不漏水了，还不行就要检查是否垫子破损，如是就去买一个塑胶垫子换上，再拧紧就行了。
扩展资料：
抽水马桶由以下主要部分组成：进水管、出水管、渗水管、水塞（进水和出水）、浮球、放水旋钮及杠杆、补水机关、水箱、便池（便池有连通水箱的弯管）。
抽水马桶的基本原理是利用水的重力，将水的势能转换为水的动能，从而裹挟着排泄脏物进入下水管道。
马桶工作原理：
利用放水旋钮和水塞控制放水和储水，使用时，旋转放水旋钮，利用连接水塞的金属绳或者是尼龙绳拉起水塞，水塞向上拔出出水管端口，出水管将水放进便池利用水的重力和由势能转化成的动能将排泄脏物冲入下水管道，同时随着水位的下降到一定的水位时，
由于水的重力产生的负压力将水塞重新压入出水管的端口，堵住出水口，这时候水就不再放出而开始新的储水阶段；水位下降冲洗便池的同时，浮球连同杠杆由于水位下降由于浮球的重力带动杠杆即打开补水机关开始同步补水；
补水阶段利用浮球的浮力和杠杆来控制水箱的补水，浮球下降到最低位置的时候刚好水塞被负压压进出水管管口，水箱开始储水；进水管连接自来水管负责水源的输入，补水达到一定的高度时候水的浮力将浮球顶起联动杠杆关闭上水机关停止补水。
当进水管因故障而漏水时（如：进水塞不能堵住进水口或进水管破裂），水箱内水面会不断升高，最终将溢出水箱。而渗水管的设置就解决了这个问题。
当水面升高至渗水管口时，水就会从渗水管流入马桶内，不会使水漫过水箱。而进水管正常工作时，水箱内水面不会达到渗水管口处，所以也就不用担心水会流走。
日常保洁：
每日用而刷擦一擦侧盆内表面，用清洁剂除去沉积物和污迹，特别要仔细清洁边缘下面的地 方。清洁工作结束后用净水冲洗厕刷，有时也用热水和消毒剂清洗。
可用醋代心门的厕所清洁剂。洒醋后停留1小时左右然后擦试冲洗。可以洒几次醋。每日清洗座圈、冲水把手、贮水箱和周围所有物品。这是由于许多男士，特别是男孩，用厕所时常不正厕盆，四溅的小便，会落到地面和墙上，留下无数的细菌。
若浴室中铺上地毯，要用厕垫，并经常清洗。若要清除旧污迹，首先应将厕盆内的水排干， 方法是：将厕刷上捆上布块，造成与厕盆排污孔相同的大不，放入厕 盆内并迅速上下抽动 ，就可把水排干。
然后，在此捆布刷上涂上清洁剂，再转涂到厕盆里面，尽可能停留久些， 然后冲洗，若仍有一圈污迹，可有浮石或干湿砂纸轻擦。不要把钱浪费在冲厕剂上，它们仅仅是含有空气清新剂的染色漂白剂，实际上并不能将厕所保持清洁。
参考资料来源：百度百科-抽水马桶