“智慧家庭”是海尔综合运用物联网、云计算、移动互联网和大数据技术，结合自动控制技术，将家庭设备智能控制、家庭环境感知、家人健康感知、家居安全感知以及信息交流、消费服务等家居生活有效地结合起来，创造出健康、安全、舒适、低碳、便捷的个性化家居生活。
随着用户的家电智能化要求的不断提高，在AI、大数据、物联网等多种新兴技术的驱动下，传统家电行业开始走上了智能化的升级道路。现今家电行业存在很多痛点问题，比如：大多数产品是单品智能，不成套；很多所谓的智能产品其实是伪智能，产品之间很难形成互联互通；用户的体验以控制为主，产品不能主动地判断用户需要、主动地为用户提供服务；服务和品质不可控，由于智能家居要配合装修设计，一些品牌并无设计能力等等。
海尔全场景定制化“智慧家庭”的出现则是完美解决了这些问题，海尔通过“4+7+N”的业务模式实现“智慧家庭”全新体验，围绕智慧客厅、智慧厨房、智慧浴室、智慧卧室四大物理空间，提供全屋空气、全屋用水、全屋洗护、全屋安防、全屋娱乐、全屋健康、全屋信息7大全屋成套“智慧家庭”解决方案，并以U+智慧生活X.0平台作为整套方案的支持，让智慧生活进入家庭不再困难。
比如，海尔智慧空气解决方案，可以让空调、新风机、净化器、加湿器等智慧家电通过海尔好空气APP联动。在室内干燥的时候,加湿器会自动开启;当室内CO2浓度偏高,新风机就开始运行;空调也会根据室内的实时情况,自己调节温度、模式和风速;最贴心的是还能智能识别人群,小孩和老人在的时候,会调整成最适宜的温度。
通过“智慧家庭”，让消费者控制家电，变成了家电的自主控制，化繁为简，真正实现让生活更加美好的目标。