1. 总的来说，我们还是感觉海尔老品牌比较可靠。每次出现故障，售后师傅都能很快来给修好。我家热水器之前自动加热失灵时，找了师傅来维修，因为用了太多年了，最后换了个温控器，现在又用了快一年了。热水器内都有温控器，当水温低于设定温度到一定数值，自动加温控制器会开启加温模式。建议你检查一下是不是热水器设置了恒温模式，设置恒温模式后控制器会自动检测水箱温度，当水箱温度低于设置的温度时。
2. 会自动启动电加热保证水箱的温度不低于设置温度，关闭恒温模式可以解决。另外预约用水、节电模式误操作的话，也会被误认为加热失灵。冰箱底下流水是正常现象，有的冰箱让水滴到底部的托盘内，有的滴到压缩机上边的水槽里。你检查一下接水盘是否满了，或者是不是流水管道破裂。如果冰箱里的排水口堵塞了，也会导致化霜的水从底下流出。
3. 自动加热功能经常失灵，意思是说不能加热？还是说一直在不停加热？检查一下热水器漏电保护器是否跳闸，找找热水器上的复位键进行复位，或者更换漏电保护器。外部原因也会导致热水器不加热，比如气温过低、用水量过大、水垢过多等。你的热水器是新买的，应该也不会存在水垢过多问题。另外，检查一下冷水端的阀门是否开着，没有冷水补进水箱，热水器是不会加热的。
总的来说海尔热水器的质量还可以。