家装顾问都需要掌握哪些知识求解答

家装顾问分两种,一种是硬装的、一种是软装的。至于硬装、软装的知识只要了解就行,因为装修公司行政部或客户部会统一培训, 所以家装顾问的工作核心明线是为客户解释介绍有关家装每环节的明细,比如(工作流程、服务流程、材料明细、工艺标准)你可以上网查查,不必太在意,公司会培训的;关键是暗线如何做到向客户传递公司独特价值,是客户在很短的时间抛开疑虑,