首先可以确定，住宅电梯是要收取费用的，这点毋庸置疑。
至于收取费用的方式，在早期就实施物业管理的项目中，电梯费用是全包含在物业管理费之中的。自新的物业管理政策实施以后，特别是实施酬金制管理的物业项目，电梯费用往往单独核算。因为电梯费用不同于物业管理费，可能会长时间不变化，电梯费用几乎年年都需要调整，这里国家能源不断调价是个客观因素，电梯维护保养费用逐年增加也是一个不争的事实。
电梯收费中，包含电梯运行能源费、电梯日常养护费、电梯小修费、电梯安检费。
电梯的中修、大修和更换主体配件材料等，按照国家政策，可以从专项维修资金中列支费用。不再计入电梯日常收费。
另外，电梯收费的标准，国家没有出台相关政策。在上世纪九十年代末期，物业管理和物业服务行业启动比较早的大中型城市，曾经制定过本地区的电梯收费标准。比如北京曾制定过一个文件《关于调整委托管理住宅电梯高压水泵收费标准的通知 》(京价（房）字<1996>第274号)，规定电梯收费标准为每部电梯每年83360元。
然而在实际物业管理中，由于每个楼宇采用的电梯型号、性能都不禁相同，其运行维护费用也各不相同。这种一刀切的标准，普通国产电梯维保费用较低，采用这个标准尚可。使用高级进口电梯的项目，这个费用标准就不够日常支出了。而且随着国家能源费的不断调整，电梯能耗费用也越来越高，再以固定的收费标准来维持电梯费用，物业公司也难以为继。所以自物业管理条例实施以后，电梯收费不再由政府制定统一标准，而是采取市场机制。按照具体的电梯品牌、型号、性能、能耗等等来核算本项目电梯的收费标准。