尊敬的用户您好！
建议对手机进行“双清”试试。
步骤
开机进到Recovery模式下（一般安卓手机 按住音量“-”加电源键即可进入Recovery模式 ，要同时按住音量上键、音量下键、开机键 ，待手机震动后松开关机键（音量上键、音量下键继续保持按住）
）进入后有以下两行：
wipe data/factory reset(选择)
wipe cache
partition 音量上和下进行选择，电源键确定
无效则建议送服务站重新刷机
服务网点查询链接：
support1.lenovo/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
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希望能够帮到您，祝您生活愉快！