对于集中供暖的用来户而言，每年采自暖季都是需要缴纳采暖费用的，若是房子不居住的话，可以到供热公司办理停暖，但是办理停暖后还是需要缴纳一定热能损耗费。
一、采暖季家里暖气不热，仍需缴纳取暖费和物业费
首先取暖费不是交给物业的是交给供暖公司的，其次物业费按照法律规定是不允许不交的，但是对于不供暖可以要求物业在给造成损失要一个合理的解释（也就是赔偿），现多数小区供暖都是都是市政统一供暖，若是所在城市已到供暖季，但是所有小区仍没有供暖，可以自己保留证据，到相关部门投诉。
二、供暖温度不达标，维权投诉可分三步走：
1.直接向辖区内的锅炉房或换热站投诉，这是最直接、最快捷的办法。
2.如果辖区内的锅炉房或换热站不能给您解决问题或一个满意的答复，您可以向锅炉房或换热站的上级机关（供热公司或供热总公司）投诉，由其指导和督促问题的解决。
3.仍然没解决，可向地方供热管理办公室投诉。