CRM系统:
客户关系管理系统(CRM)是以客户数据的管理为核心,利用信息科学版技术,权实现市场营销、销售、服务等活动自动化,并建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的系统,帮助企业实现以客户为中心的管理模式。客户关系管理既是一种管理理念,又是一种软件技术。
客户关系管理系统主要有高可控性的数据库、更高的安全性、数据实时更新等特点,提供日程管理、订单管理、发票管理、知识库管理等功能。
CRM系统关系的重要性(成都诚骏科技):
减低企业维护老客户和开发新客户的成本。
减低企业和客户交易成本
促进增量购买和交叉购买
给企业带来源源不断的利润
以个性化服务提供客户的满意度与忠诚度。
CRM系统软件公司,市面上做这样的系统有很多家,主要是找适合自己企业的才是最好的。