新房空鼓是质量问题，一旦出现这类问题，业主有权让开发商进行返工处理解决，如果开发商不返工处理的话，可直接向建委投诉，相关部门将会介入，让别的施工方来处理，所产生的费用由开发商所承担。因此，在交房的时候，业主要仔细验房，一旦出现问题，需要及时找责任方处理。
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当业主在收房验房过程中，发现空鼓问题，且一处空鼓面积超出国标的话，有权让开发商派人上门返工处理。一旦房屋出现空鼓问题，一定要在装修之前处理好，不然很容易造成项目施工的不合格。我们可携带橡皮锤来对新房各个位置进行空鼓检查，并做好标识，以便后期进行维修整改。
新房出现空鼓现象，往往都还在保修期，质量问题都由开发商来负责。如果开发商不作为的话，业主可以让别的施工方进行维修，在此期间内所产生的支出，都由开发商所承担。若空鼓面积很大，已对居住产生严重影响，业主可申请退房，并且开发商应赔付一定金额。
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新房之所以会出现空鼓问题，大多是施工不当，也就是在进行施工的时候，墙地面基层没有彻底清理干净，就直接进行下道工序。另外各个饰面所使用的材料不同，连接位置没用钢丝网。同时粉刷方式不同以及选用质量不好的材料都会造成空鼓问题的出现。遇到这类情况，往往需要铲除干净，重新进行施工。