步阳门锁坏了怎么办是锁芯问题吗

王力和步阳各有千秋，但安全性能还是王力好点，我家就装的王力门，我对面装的专步阳门，记属得去年我们整栋楼被小偷光顾了，只有我们几户装王力特能锁的有被耗的痕迹但都没被盗，我对面的就被盗了。当初买的时候销售员说“不用锁，不怕偷”确实是实话。