这是电话营销。一个业主每天接到的关于装修的电话很多，不仅是装饰公司，主材专商也打。业主很烦。所属以打电话时，遇到业主发脾气或直接挂断是最常见的。因此，耐心是第一位的。
接通电话后，不要自己着急发话，仔细听对方的声音、口音，是男还是女，老还是少，心情好还是坏，脾气急还是缓等等，在那一瞬间，要做出正确的判断，然后才可以和对方聊。要大胆和礼貌的问候对方或介绍自己。
讲话时，随时听对方口气，哪怕是鼻子喉咙里的气息，判断对方是否认真听你的话，是否有兴趣。
以上是原创，关于其他的细节技巧，网上有十分详细的介绍。