装修公司有哪些服务流程

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想要了解一家装修公司,判断它适不适合自己,服务必不可少。正规的装修公司都有一套服务流程,从前期咨询到售后服务,都是一次良好的沟通。下面介绍一下装修公司的服务流程。

家装咨询

设计师或者专业的客户经理解答您所关心的每一个问题,提供公司的工程样板及有关服务内容的资料。他们根据您的要求,对您的居室装修提供关于设计、材料及工艺等方面的参与意见并就工程造价作初步概算。

逛材料展示厅

正规的装修公司,都有自己的材料展示厅,这些材料包括,客厅、餐厅、过道、厨房、卫生间的瓷砖、墙砖,各个房间的木地板。有一些大型的装饰公司还有自己的样板间,里面展示设计师设计的风格,对软装、色彩的搭配。吊顶、电视背景墙、橱柜、衣柜等等都会一一介绍清楚。

选择公司

根据前期的沟通交流,业主对装修公司的规模、资质有所了解,对该公司的材料、工艺非常满意,对收费标准非常认可,然后签订施工合同, 约定开工日期。 

现场量房

设计师到业主将要装修的居室进行实地测量,了解现场的具体情况,并与业主约定看方案的时间。

出设计方案

现场测量后一个星期内, 设计师做出平面方案图, 并根据测量数据和业主要求的装修项目,做出工程预算,并与业主联系确定具体看方案的时间。 

开工

业主对设计方案满意后,根据算好的开工日期进行开工

施工

施工期间,工程巡检员负责检查工程质量、工程进度;设计师负责检查设计方案在施工中落实,负责与您办理工程更恰商、协助检查、监督工程质量;工程助理负责处理工程问题;根据合同约定工程过半时,业主须交纳中期 的工程款和增项款。 

工程验收

工程完工后,经验收合格, 业主要在验收单上签字,并按合同及恰商记录付齐尾款的工程款,并签署保修单。

售后服务

全部工程结束后,由公司专人对客户进行各部门服务质量的回访工作。根据客户满意度做工程总结并答复客户问题。随时与客户保持联系与良好的沟通 。保修维护:二年内保修,终身维护。 

哇哇叮咕 2024-05-16
每个公司不尽相同,一情况下是需要业主到装饰公司了解考察一下,考察下来如果觉得ok,交点定金什么的,然后装上公司安排设计师去房屋现场进行勘察,量房,做方案,效果图,客户认可后确认时间开工就ok了。
辉love玉 2024-05-10
开始的平面规划,效果图,施工图制作,基础装修的水电木木瓦油工的工人,材料,还有门窗,地砖,墙砖,柜体,家具,洁具选用,装修公司都可以做
宅基腐闹不住 2024-05-08
正规家装公司常规服务一般分为三个阶段。
一、前期服务:与设计师洽谈、咨询―内―设计师上门量容房――设计师出效果图―――与客户沟通定方案――设计师出施工图――客户审核――定合同
二、中期服务:工程交底甲乙双方到装饰公司设计、施工、质检到场――施工队施工――设计师、质检到场检查把关――公司客户服务部征求施工中的客户意见――设计师陪客户到建材市场购买甲供主材提参考意见。同时解决施工中的变更洽商出图等――工程竣工设计、施工、质检到现场与客户办理竣工手续――设计师继续提供服务――对客户装修完的住宅后期配制家具等提供咨询和参考意见。
三、末期服务:在保修期内公司客户服务部定期征求客户意见,出现问题及时保修,保修期满后,客户如有维修任务,装修公司及时给予维修只收成本费。
锐客家族 2024-04-24

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