学习....不论是什么工作和专业...
几个方面,1...专业知识是很必要的.这个你们应该有内部资料专,另外同行属和网上可以学的也很多.这个相对于其它要简单点
2.口才,明白了自己产品的特点优劣你得想办法让客户也知道。一定要说的简单明了并且还能让人听得懂。
3，营销。卖什么产品都一样。主要是让客户对你信任，不一定要很专业，也不一定很会说话。。但你要懂客户需要什么，并且能说出和做出客户喜欢的事。能做到这份就很成功。客户把你当朋友的时侯。价格神马的都不重要了
大致就这些。。什么电话营销，微笑服务，热情关心。。。心里要没东西。光表面的东西解决不了实际问题的