首先 先排除自家下水管的问题，如果还不能解决。其次通过物业或管道清理工清理通畅打的排回水口。
1、水力条答件不好：一般排水立管的排水速度大于排水横干管,污水排至排水立管底部转入排水横干管时,会产生瞬时拥塞,在排水立管底部形成一段短时间的正压水柱,若该处水力条件不好,(如排水立管与排水横干管连接时未用两个45°弯头接转,排水横干管管径较小,坡度较小,或发生堵塞时),正压水柱形成的比较高,当正压水柱高于底层住宅的卫生器具时,污水就从底层住宅的卫生器具反溢出来,这就是通常所说的下水道反水。
2、管材问题：过去住宅的排水管材一般为沙模铸铁管,内壁粗糙,易挂污物,防腐做不好易生锈,造成排水不畅。而塑料排水管、机制离心铸铁管内壁光滑,污物不易挂积而引起堵塞,通水能力比沙模排水铸铁管大10%~26%。
3、房屋沉降量大：房屋初建时由于自身重量和基础不实等原因产生沉降是正常现象,但设计施工时未给予高度重视,并采取相应措施,致使房屋沉降量大,排水出户管被压,从而造成排水出户管坡度减小,甚至反坡,严重时排水出户管会被压碎,导致排水不畅。