惠普CQ40笔记本键盘失灵

您好，欢迎您使用惠普产品~

外接键盘使用的是USB接口，与内置键盘使用的接口不同内；容若之前更换的键盘是通过当地惠普售后选购的原厂键盘，可能是自带键盘连接主板数据线故障，再次联系售后更换键盘数据线试试看，仍然无法改善，还需要查看是否是键盘与主板的接口故障。可以通过惠普官网提供的网址能查询到距离最近的惠普金牌服务中心：
stg.www8.hp/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.

希望以上回复对您有所帮助