根据描述，最大的可能性是输电线中线点电位位移较大，三相供电时，三相间平衡作用对电位位移不是那么大，因此没跳闸，而单相供电时，因为中性点电位位移导致其中相电压偏高或偏低导致跳闸。
我国供电大多都采用三相四线供电方式。三相四线制供电较为理想的状态是三相负载平衡，此时中线电流为零，从理论分析此时中线可有可无，不影响设备的正常运行。但现实情况三相平衡只是相对的，不平衡则是绝对的，所以现实应用中的中线是必须有的，这样才能保证各相电压的稳定输出。
常见故障：
1、短路故障。现在很多场合为了取电方便，直接采用三相电的相电压供电。包括目前很多农村电网设计都是将三相电中的三相平均分给三组用户使用，从而省掉了三相变压器。这种供电方式虽然节省了一些设备的投入，但是对用户的用电设备带来很大隐患。在实际应用中,单相短路接地故障发生的概率最高可达65%，两相短路约占10%，两相短路接地约占20%，三相短路约占5%。
2、输电线中线开路故障。在实际用电环境环境中，往往会由于线路安装不当，或熔断器及开关安装位置不当，导致中线断开。如果中线断了，三相负荷中性点电位就要发生位移。中性点电位位移直接导致各相的输出电压不平衡，而相电压太高会使设备过电压而直接烧毁，而相电压偏低的相，可能会由于电压降低，电流增大而损坏设备。