柏厨厨柜交付的完成才是服务的开始。柏厨一直以来的服务理念是“让家的感觉更版好”，服务权宗旨为“为客户提供无与伦比的服务”。
柏厨通过在全国范围内开展每年一度的“五心服务”，让顾客动心、放心、省心、舒心、安心。
每年每个城市柏厨都会以店长为领队，着装统一，自备鞋套和保养工具，组织售后服务人员微笑到家服务。
服务内容包含：台面清洁保养，厨柜擦拭，门板、五金件调试等，并对客户厨房的厨柜进行清洁保养，普及厨房安全使用知识，耐心地解答客户的疑问。
另外，柏厨还会举办不定期的服务月活动：定期到家为客户做厨房保养和维护。
同时，这里开通24小时全天候的400客服热线和VB、VX等传播APP人工服务功能，每天24小时接听用户的售后维修及咨询电话;
另外，客服人员会有计划地进行老客户的关怀回访，了解用户提出的各种厨柜使用问题，并针对这些问题协调安排售后服务人员进行上门检修等，不断地提升客户对柏厨售后服务的满意度、品牌的认知度和忠诚度。