总部位于北京经济技术开发区，并在上海、西安、成都、武汉、广州和青岛等地建有生产基地，分公司及售后服务中心。
博世壁挂炉公司的销售人员不仅皆具备优秀的专业素质和技能，且拥有多年丰富的行业经验。他们热忱地为每一位客户提供优质服务：项目前期，可为您提供锅炉设计选型等咨询，在项目整体的实施过程中，配合进行施工交底，安装调试等服务。在产品购买后的保修期内，为您提供免费的售后维修、维护等服务。
公司配备强大的技术力量为客户提供系统设计、产品配套及设备安装调试等方面的技术培训和售后服务，为客户建立完善的档案系统，并进行管理，从而为售后服务提供了有力的保障。客户可以在任何时候拨打博世壁挂炉的24小时热线电话并得到及时反馈，从而确保产品使用过程中的安全与可靠性。为不断提高服务质量，博世建立了专门的培训中心并成立了专门的培训组织，每年不定期地针对技术及售后服务人员进行专业知识培训，以不断提高其服务水平，加强服务质量。
作为世界500强企业，博世在保护环境和节约资源方面有着悠久的传统。2006年，这一承诺得到了世界野生动物基金会德国分会及商业杂志《资本》的正式认可。博世集团凭借其在环保领域的“卓越和创新的承诺”而被提名。博世首席执行官Franz Fehrenbach代表公司领取了“2006年度环保管理人”奖项。
博世热力技术延续着其环保、创新、舒适、节能的理念，在国际国内获得诸多奖项。2011年度罗伯特・博世创新发明奖评选中，博世热力技术凭借其“创新型废热回收利用解决方案”首次荣膺该奖项中的“商业模式创新”类大奖。2011年度由《TRENDS诠释》杂志主办的风尚家居颁奖晚会上，博世热力麾下产品--博世欧洲贵族燃气采暖热水炉荣登年度风尚家居绿居大奖宝座。
通过博世人的努力和不断创新，在研发、生产、销售、采购和客户服务等方面的全球网络体现了博世对客户和最终用户的一贯承诺，这一承诺的坚实后盾就是永不妥协的博世全球质量标准和享誉世界的德国技术。
为各类用户提供完整的供热系统解决方案，而不是单单作为锅炉供应商，正是所追求的发展目标。博世将继续长期为提升博世品牌在中国的影响力而不懈努力，我们的标语－“科技成就生活之美”，就是对博世致力于提高中国人民生活品质的完美概括。