燃气热水器打火时有火花但就是打不燃

有放电声，不点来火，就源其本质而言，是脉冲工作了，电磁阀却未能启动（你肯定听不到吸阀的撞击声），燃气未能进入燃烧室，空点火而已。
电磁阀不启动，原因可能在电磁阀自身，也可能在气压过高、电磁阀供电路线不供电（包括过热保护器熔断）甚至其他非常见原因。
空说费劲，请售后人员上门处理吧，应当十分钟可以搞定。