棕床垫的异味问题如何解决？
答：棕丝本身是没有异味的，由于在生产加工专过程属中，经高温、高压处理，天然橡胶与棕丝结合会产生一种味道。制成后应在厂房停放一段时间，大约一个月后，这种气味就会消失。
棕床垫会否生虫？
答：该产品特殊材料经高科技工艺加工一般不会生虫，全山棕更加不会。如有虫子，建议寻找虫源，家中是否有潮湿物品，所铺床板质量如何，不能采用不会透气的材料作床板，应选用木质床板。
棕床垫会否发霉？
答：棕床垫是采用纯棕丝纤维制成的，产品本身能防霉防潮。若面料表面发霉，情况有以下几种：（1）未撕去塑料包装薄膜。有的顾客只将床垫表面的一层塑料膜撕去，而床垫下面的未撕去，因床垫不吸收水分，水分被排到塑料膜上，不透气，导致床垫下面会附着霉斑。（2）所使用的床板不透气，如床板是塑料板或用油漆涂过的箱板均不能使用。经过一个冬季后，在春夏交替的季节，可将床垫晾晒一次，以延长床垫寿命和增加舒适感。（3）家庭环境非常潮湿。