E1为点火失败，如果时好时坏，要考虑是水垢引起的或者感应针失灵导致的。
燃气内热水器是容水气联动的，即是只有水流量达到一定要求时，才能冲开点火开关，从而实现点火加热。但是热水器在使用一段时间后，里面会有水垢，导致热水出水变小，进而带动进水量变小，水流量不稳定，就出现了有时能点着，有时点不着的情况，就会报E1。这种情况可以网购热水器电动循环清洗器清理下水垢即可。
还有一种情况是感应针上面的灰尘太多，热水器点火后，感应针感应不到，就会自动熄火。这种情况关闭燃气阀，打开热水器盖子，在燃烧室找到感应针，用砂纸打磨光滑即可。