根据描述，故障在两个位置之一：搬开水箱盖子，可以看到水箱内有两支“吊杆”，其中一支是连着水箱外的【手按冲水开关】，吊杆的一头有链子连着一个【出水口盖子】（盖着水箱出水口）。当按下冲水开关时，吊杆会拉起盖子，水箱里的水即冲进马桶，当一箱水放尽时，盖子也随着水流自动盖上。然后进水口自动进水，灌满一箱水即自动关闭，为下一次冲水备用。这是冲水马桶的功能结构。
但如果【手按冲水开关】链子过长，很容易使链子在冲水开关一按一放之间缠绕，导致出水口盖子盖不上（当搬开水箱盖子时可以看得到），造成24小时不停流水。只要把链子调节至仅够长即可排除故障。
如果搬开水箱盖子，看到水箱出水口盖子吻合盖着，说明故障不在这一块，而在另一支“吊杆”：【止水阀】和【溢水口】。止水阀作用是通过浮球控制设定的进水量。用户可以手动调节浮球的高低设置储水量，例如与“溢水口”（竖立水箱中的一根塑料圆管）相平、又可以调节原储水量二分之一等等。当止水阀浮球调节不当、或者浮球进了水，会造成止水阀关不死进水时，水不停地从“溢水口”流入马桶，从而免至水满溢出地面。
故障排除：通过调节浮球，把储水量调至比原来少一点（低于溢水口），如果故障依然，应是浮球进了水，只要更换即可恢复正常。
以上故障检修技术含量不高，如果楼主有兴趣自己动手，不妨一试，至于如何调节，搬开水箱盖子看明白（很简单）再动手，祝成功！