真是太气人了！我家地板也是两次遭殃，第一次发现的早，赶紧擦干净了，没出大问题，第二次是晚上，整整一桶水全漏了，第二天发现，地板已经坏了！跟雀巢联系了，第二天是派人上门查看了，说回去汇报，然后就没人解决了，再打电话，说负责北方的客服休假了，什么事啊！她要是回家生孩子，我的事半年一年的就没人管了是不是！无良的商家，就得有人整治，狠狠的罚他们，才能让他们尊重消费者！奉劝大家都不要购买这样无良的商家的东西，让他们倒闭，自己喝自己去吧！我准备提起民事诉讼，这种事就得有人治他们，希望楼主也能拿起法律武器，维护自己的权益！