出现问题的主要原因是由施工不当所引起。具体来说有如下的问题：回1、瓷砖在铺贴时墙面未做拉毛答处理。2、陶质砖在铺贴过程中，不能采用纯水泥砂浆铺贴，需要采用水泥沙子按照体积比为1:3配置的水泥砂浆进行铺贴。铺贴陶质砖采用纯水泥浆铺贴，水泥浆的强度过高、膨胀系数大，后期容易将表面的瓷砖挤裂或脱落。3、在采用水泥砂浆铺贴瓷砖时，墙面没有做洒水处理，导致干燥的墙面过快的吸收掉水泥砂浆中的水分，造成水泥砂浆粘接层与基层之间形成空鼓脱层，从而导致后期瓷砖开裂脱落。4、瓷砖铺贴的过程中留缝过窄，在后期使用时，瓷砖及粘接瓷砖的水泥灰浆在经过吸湿或受热膨胀时，导致瓷砖开裂。
维修建议：看一下掉瓷的面积多大，面积大的话，最好的方法是整个拆除，重新进行卫生间的装修。包括做防水及铺贴瓷砖及卫浴设备的安装工作。如果面积小的话，可以用玻璃胶或者勾缝剂弥补。如果不想麻烦，可以用白水泥补平，不过效果一般。