处理方法来： 1、手机彻底断电源关机。 2、关机状态下，按住【音量向上】+【HOME键】+【电源键】，进入recovery。 3、左侧音量键上、下移动选项，【HOME键】或者【电源键】选定。 4、选择【wipe data/factory reset】并确认， 选择"Yes -delete all user data"并确认。 5、选择【wipe cache partition】并确认，选择"Yes-wipe Cache"并确认，操作完成。 6、选择【Reboot system now 】重启手机。