如果热电偶或电磁阀出现故障，或者火焰喷嘴堵塞，供气通道将被堵塞。当热电偶的性能内恶化时，它燃烧时容成红色，在点火期间松开手后也看不到火，并且听不到电磁阀的声音。除热电偶故障外，裂缝或电极导线松动可能导致点火不继续的故障。如果在松开手之后未看到火焰，但可以听到电磁阀的声音，则喷嘴被堵塞。此时，可以去除点火的供气管，并且可以用细铜线去除堵塞处的污垢。如果松开手后可以点火，但很快就会自动熄火，这是由热电偶引起的。尝试重新调整最佳加热位置，通常进行故障排除。
可能对于对热水器构造不熟悉的用户来说，自己检修热水器的故障会有一定难度，但是没关系，只要寻找专业维修师傅维修或者找产品售后就可以了。