我家厕所下水道反出煤气味

我看过电视报道过，有个地方就出现象你一样的情况，整栋楼都有煤气味，后来查明是有人用了供热管道的水冲厕所。有的地方在供热的水里加了东西，防止有人用水。你的是不是也是这种情况啊！