做二手房怎么维护客户关系

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这个问题问得好,问出了所有销售的心声。给你说再多技巧没用,只有一点,客户是你朋友,二手房客户需要你多多电话联系,然而打100个电话不如一见,以朋友的口吻交流,以对待朋友的方式去交往,站在他的位置去帮他找满意他的房子,像朋友一样去引导他做正确的决定,通常客户的需求都是需要你去引导的,而不是他找什么就有什么,他们买二手房这过程千变万化,因为他们自己可能都不知道自己到底要什么样的房子才合适,一开始他们心态处于完美理想化,事实上市面的二手房怎么可能有他们想的那么完美,
你的跟进目的就是要走近他们内心,问清楚他需求点,和痛苦点,每天打电话不要只提房子啊,什么的,作为朋友,除了关心他买房看房进度,需求转变外,是不是应该关系你朋友的身体,家庭,事业,爱好!
沟通建立信赖感,你的沟通水平决定你的挣钱能力
如果客户不信你你只吧他当客户,即使你找到他完美理想的房子,他也因为害怕,不感去决定,他首先想到的是他最信任的人,如果一个和他关系更铁的行家,每天给他交往,了解他现状,挖墙脚的事情就发生了!
你应该遇到过这样的问题吧

希望能帮到你
欢迎探讨
重塑新我 2024-05-16

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