若是双缸洗衣机的故障原因是排水的水封坏了要更换；若是全自动洗衣机则其主要原因是：你的排水口有异物卡住(通常都是硬币)！！！！------ 可能性最大！！拆开后盖在排水塞口结合部通过拆解取出硬币再装回便可。若没有动手能力请售后或维修人员前来处理。
其他原因如下供参考：
a、 首先在断电状态下检查排水阀阀芯是否卡死，可以看阀芯杆是否到位，否则可能内部弹簧已卡住，此时应拧开阀盖，检查有异物卡住或已损坏应进行更换。
b、 如果排水阀正常，检查牵引器（12~13ko）的牵引杆是否到位，用手拉动和退回牵引杆是否灵活，如果有卡住的现象，说明牵引器内部已损坏应进行更换；
c、 如果牵引器正常，通电在进水状态下牵引器是否也已经动作，抖动排水阀芯进行排水，这说明电脑板程序已错乱，应更换电脑板。