10%的次品率，莱诺地板 谁为你的质量买单？
请将要装修铺地板的亲们好好看看这家地板，保证很酸爽！
2016年9月底，TB购买三家实木复合地板样板，因莱诺地板样式和颜色好看，最终决定购买莱诺，莱诺价格在这里面不算最便宜的，比最便宜的每平方贵20多。
2016年双十一来了， TB下单购买莱诺旗舰店地板80平方，实际面积76平方，多购买5%的磨损。型号榆木浮雕207，价格：138元/平方裸板，8.9元/米踢脚线，18元每平方安装费。其它地膜、小直角、扣条、弹簧片均为赠送。
购买记录
我们装修两套房子，其中一套房子全铺地板56.5平方，另一套只铺设两个卧室19.5平方。送货34箱零五片，每箱子十片（2.323个平方），11月21号开始安装。本人在外地，家里退休老人帮忙看着，第一天安装相安无事，爸爸说没有样板好看，但是也凑合，每个箱子都有一到两片颜色有些色差或者图案不好看的，安装师傅都帮着藏在了床下位置。第二天故事就来了！！
第二天，卧室均已经安装完成，只剩下半个客厅和走廊，剩下四箱子，打开一箱子，觉得花纹不对劲，都是奇形怪状，颜色各异，难以入眼，爸爸给我打电话说了这个事情，我建议，既然估计了下地板能用完，我说我们可以把剩下的3箱子也打开，如果只有几片，可以想办法藏起来，然后就打开了省下的三箱子，没想到全部次品！！地板上的花纹神出鬼没！完全的次品！！安装师傅也看不下去了，这样的样子是万万不能铺到客厅的，就这样爸爸打电话和我沟通，因为我不在家看不到，我再三和我爸爸确认，有多少片是“实在看不下去”“完全不能用的”，才开始和客服沟通，整整37片，8.6个平方，我才购买了80平方，已经超出10%的次品！整整三个多小时的沟通都是无果的！！请看下面！
以下是第一次提供的图片：
第一次图片
客服的回复是让我们藏到客厅，但是我们是横铺，大板1.2米长，无论是沙发还是电视机柜是藏不了的。并且客服说：“花纹是自然的，肯定都是不一样的，实木地板受到天气影响会产生不同的花纹等等粘贴复制的话”。
我们不傻，这些常识都知道，所以在每个箱子里有不好看的时候都选择了藏到床下，但现在是整整4箱子打开是有问题的！市场上是不可能有这样的花纹！！
以下是第二次提供给客服的照片：
第二次图片
客服依旧否认这是次品，非质量问题，并说如果看不下去可以把卧室拆了，铺到床底下。首先我家5个卧室，其中一个是儿童玩具房，不放床，一个是定做了榻榻米，地板是在榻榻米之外铺，剩下三个房间面积加起来才27个平方，本身已经铺设了有色差和不好看的，如何再消化8.6个平方的次品？
这期间，我要求莱诺地板和安装师傅沟通，莱诺拒绝，说他们不和师傅沟通，是直接和安装公司沟通，并且要求我们如果要拆卧室重新铺，我们现场和师傅说，重铺费用和师傅谈。费用自己承担（因为是自己不喜欢他们的“花纹”）我很想问问，18元每平方的安装费我们是支付给莱诺地板的，安装师傅也是莱诺地板派来的，为什么要我们沟通？安装师傅何其无辜？他怎么知道最后四箱子全是次品？？
这期间，我要莱诺电话，想在电话里进行沟通，依旧不给电话。沟通两个多小时，安装师傅和我爸爸就一直客厅等着。
经过和家人再三商量，我们决定退换货，毕竟地板是很长时间不会改动的事情，奇葩事情来了，莱诺地板不给换货，理由是：包装已经打开，影响二次销售。奇葩不奇葩？？？不打开我怎么知道你们里面是这样的次品？？并且就是纸箱子加带子，没有什么高档包装啊？并且这样次品地板竟然还打算二次销售？？我们愿意掏来回运费，也愿意支付师傅二次上门费用，莱诺依旧不给退换货。
好的，既然我们提出的解决方案莱诺不同意，莱诺让铺到卧室，只能这么办了，我们让他们和师傅沟通，他们依旧不愿意和安装师傅沟通，让我们和师傅协调，出多少钱卸了重铺自己和师傅商量，不关莱诺的事情。
事已至此，3个多小时沟通无果，买地板就是看个颜色和花纹，我们也没打算用地板煮汤喝，所以没有证据说人家木头质量不好~而所有的花纹和颜色在莱诺地板眼里都是“正常”的。花纹和颜色都是“非质量”问题，到自己手里就藏吧！
我和家人已经不想说什么了，我们决定自己解决，安装师傅陪我爸爸等了很长时间，最后四箱子安装师傅说是“群魔乱舞”，确实有点过分了，正常市场上是不可能出现这种的。我们以7元/平方的费用让安装师傅帮我们翘起卧室，重新铺。本来两天铺完的，铺了三天。
请欣赏以下图片，
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我们家三个卧室现在是非常的酸爽！其中一个卧室超过五种颜色，八种肉眼可识别花纹！五颜六色，五彩斑斓，群魔乱舞，争芳斗艳！严重影响视觉效果，不知道的还以为我家50块钱一平方专门买的别人不要的次品呢。
照片已经照不出色差了，我们家现在比你们看到的还要酸爽！还要有视觉冲击！而且很多奇葩地板都藏不住了。只能供人欣赏！
最后，我和姐姐劝爸爸别生气，爸爸劝我们别生气，已经这样的。我们家人不像生气了。非常失败的购物体验，再次，只希望更多的人不要再上当！因为不是每个家庭都能藏住这么多丑陋的“非质量”问题地板。