什么是铁路乘务员

铁路乘务员主要是复在高铁或火车、动制车上，为乘客提供热情优质的服务，确保旅客的出行安全及舒适度，有时候也需要处理一些突发事件；当然还包括车厢卫生、售卖午餐等；
现在乘务这个专业很火，很多学校都开设了相关专业。