海尔热水器老型号的E5是电源故障或过热，恒温机显示E5是温度传感器故障，检查加热管及温控内器无问容题则更换超温保护器；热水器温控器坏,直接加热到超温保护器跳闸，需更换温控器；加热管方向安装相反，使水温过高,需重新安装原厂加热管并保证弯曲部位向下；安全阀无防倒流功能，内胆无水干烧造成超温保护器动作，需更换安全阀。解决方法：
1、应首先检查脉冲点火器是否正常，燃气是否充足，电压是否有异常，电脑板是否能正常工作等。
2、海尔金天将系列F40出现E5故障代码表示热水器温度传感器故障，须请技术人员维修或更换。温馨提示：当您家中使用的海尔燃气热水器出现E5时，请参考说明书或联系技术人员。