质量监督员的职责
质量监督关系到实验室的形象和信誉，是内部质量保证的重要组成部分，是确保实验
室产品质量满足要求的重要手段，也是实验室质量管理的重点。
实验室最高管理者授权质量监督员认真履行以下工作：
1.
要熟悉掌握监督职责范围内的有关法规，技术标准，熟悉检测的技术依据及作业指
导书，
熟悉检测结果的不确定度分析、
质量管理、
检测的全过程
(
包括检测前的准备、
检测
的实施及检测后的复查
)
和各阶段的具体质量要求，并一丝不苟地执行。
2.
检测人员的监督。工作人员应具备检测相关领域对应的业务能力，经过培训并取得
从业资格证书的检测人员，监督其严格执行作业指导书规定的程序和方法，并形成及时、
准确、清晰、完整的记录。
3.
检测依据的监督。国家标准、行业标准以及相关的作业指导书必须为现行有效的版
本并受控，
当技术依据的版本发生变化时，
有责任提醒并指导组织学习、
开展必要的试验；
进行必要的设备补充或更新，以及更换作业指导书的版本。
4.
检测设备和设施的监督。
仪器设备的基本功能正常，
在其有效的检定或校准周期内，
有完整的档案和及时的使用、维修记录。此外，在使用前后对仪器设备进行功能检查、判
断和记录，并应定期进行维护和保养。应监督相关人员按质量体系文件的要求完成相应的
工作。
5.
环境条件的监督。检测环境条件中的温度、湿度、大气压力、振动、电磁干扰、灰
尘对检测项目影响的要求是不一的，必须对检测结果的准确性和有效性产生影响的环境条
件控制措施和控制结果进行监督，并将相关环境条件进行记录。
6.
对检测的全过程进行监督。在检测的全过程中，抓住对检测结果产生较大影响的因
素或环节进行监督。重点环节应依据实际情况确定，注意人员的思想和业务素质、仪器设
备操作的难易程度、环境条件或其他干扰量的影响、客户的特殊需求、检测的性质等。
7.
对检测报告进行监督。包括满足客户需求的全部信息、检测的数据及测量不确定度
或结论三部分内容。重点监督检测报告的数据与原始记录数据的一致性、计算数据的正确
性。信息要完整、数据要可靠、结论要准确。要注意文字打印和装订质量等。
8.
质量监督员按计划实施监督。详细记录活动的内容；对发现的不符合和潜在不符合
项按照程序文件要求，及时处理和反馈。将监督结果加以收集、汇总、分析、报告、评价；
并作为管理评审的输入。
9.
检测全过程的各个环节的监督。从抽样或送样到数据和结果出具的全过程，括合同
评审、人员的资格及资格保持、检测依据和检验方法、仪器设备、设施环境、检测样品、
试剂和消耗性材料、抽样方法、安全防护和检测报告。
10.
质量监督的评价。
是否能够验证检测结果的可靠性；
质量监督中发现的
“不符合项”
是否及时采取措施处理，
措施是否有效；
前期质量监督中发现的
“不符合项”
，
在近期监督
中是否再次发生；质量监督中发现的“不符合项”
，在体系运行、技术运作中是否发生。对
于合格的方面也应采取积极寻求改进的机会。
11.
质量监督员的权限。
质量监督员有权对已经进行的测量结果要求进行复检；
有权要
求停止不合格测量过程的测量工作；有权没收无证、无编号测量设备；有权对检测人
员的奖励和处罚提出建议；签发不合格报告要求责任部门或人员制定纠正措施并及时改进
工作。质量监督员可直接与技术负责人、质量负责人和最高管理者沟通。