说的好听都是骗人的，科勒是那种能卖出去就很满足的，我家定购了马桶后特地叫科勒门店服务人员上门跟装修公司指导孔距问题，其中怎么交底的没有一方反馈到我做为业主的一方，我们相信科勒的品牌，一厢情愿认为他们是专家，这也是小事应该没有问题，可是事实证明我们显然是错的，直到门店的服务人员上门装洁具，安装师傅也没有任何提醒，没有告诉我我家的孔距跟实际购买是不对的，就安装上去，等我们发现马桶跟墙壁还有一个约9厘米缝隙问还在现场的安装师傅时才被告知我家孔距不对，我们马上跟门店的负责人联系，可是说是不是他们的错，是装修公司的错，我们要求当初放样的人员出来跟装修公司对质却被拒绝，之后我们再到门店干涉，门店还是推托不是他们的错，我们指出：1、你们放样时就知道客卫的尺寸不太对（主卫尺寸有改）为何不向我们业主提出？2、安装时发现主卫留的是40的孔距可是我们买的是30孔距的座便器为什么安装师傅一个提醒都不给？
没想到得到门店服务人员的回答是：“我当初就是告诉你们，你们也不记得，也不懂！”
亲爱的网友朋友们，这是人话吗？我们不懂才买他们专业的产品，不懂才要他们告诉我们让我们懂，才要购买他们的服务，如果我们懂，他们还用说吗？这不是差强人意，强行夺辩是什么？
按照他们的逻辑，我们卖你们产品是因为你们不懂，反正钱进了我们口袋，安装到你家就完事了，其它我们一概不管，你们顾客也无需知道！这不是把我们当傻瓜吗？
亲爱的网友们，亲爱的消费者们，这样的话我们还敢相信品牌吗？？当初放样的人如果有交底过，或者安装师傅有做过提醒，如今安装了那是我自己的错，可是我在一无所知的情况下，被安装了马桶，如今包括科勒总部都说马桶安装了怎么退换，没人要啊？我想问总部科勒，你们科勒就是怕没人要是吗？？？
明显是被人抢劫了一回，我现在明白为什么当初科勒门店一直强调要付全款才能送货安装，原来......