海尔热水器现已9是什么故障

亲爱的用户您好，很抱歉给您带来不愉快的体验。请问您是电热水器还是燃气热水器呢？出现E9都表示故障了，需要售后上门，希望您可以留一下联系电话，我们来安排售后人员与您联系处理。