你说的现象是不是有点火声也有电火花，但是就是点不着火
推断：
1. 点火器内故障。原因：点容不着火就说明不通燃气，也就是电磁阀不打开，电磁阀是由点火器来控制的，如果电磁阀是正常的，那么就是点火器无法控制电磁阀打开，可能需要更换点火器了
2. 电磁阀故障：如果点火器是正常的，那就是电磁阀异常，不受点火器的控制，无法正常打开阀门，所以热水器里面没有燃气当然也就点不着火了
3. 通气管路不通畅：如果确定点火器和电磁阀都是正常的，点火器能点出火花，电磁阀也能打开，那么就是通气管路上有堵塞，导致气体无法顺畅的进入到热水器中，没有气当然也就点不着火了。