你可在60天内（宜家俱乐部会员可在365天内），有完好的货品、原始包装、原始购物小票或发票（如已开具），我们将按照您购物时的支付方式退款，银行卡退款请携带原始签购单和银行卡。
很抱歉：食品、植物、处理商品，定制商品、家用电器商品、以及被切割、裁剪和油漆过的产品，不适用于以上条例。
以上退换货政策仅适用中国大陆的宜家商场购买的货品。
退货方式和温馨提示：
1、“完好的货品” 指货品未受损、无污渍、未变形、未经洗涤且无使用痕迹等。
2、您可联系宜家在线客服申请退货服务。 家在线客服申请退货服务。 您可通过宜家指定的配送公司或您自己选择的配送公司到您家收取产品。宜家收到退货包裹并确认无误后，将在7日之内办理退款手续，钱款将按照原始支付方式退回。
3、 宜家网上商城购买的商品也可以退至就近宜家实体商场。您可以携带完好的货品、原始包装和购物凭证（银行卡付款需要银行卡消费凭证）至商场办理退换货手续的。
4、建议您保留好包裹配送时的包装，以方便产品再次运输时使用以减少损坏。
扩展资料
1、有关退货运费问题
顾客联系宜家在线客服申请退货服务，且需要宜家提供上门收货服务的，产品将退还至指定宜家退货商场。如果退货原因属于顾客个人改变主意，顾客需要承担相应的退货运输费用。如果是因为宜家产品质量问题，或其他因宜家原因导致的，退货运费由宜家承担。
2、查询退款状态
宜家收到退货产品并确认无误后，将在7日内，按照你的原支付方式完成退款操作。你可以通过原支付方式服务平台查询退款进度。
参考资料：宜家购物官网-常见问题